Sıkça Sorulan Sorular

En çok merak ettiğiniz soruları sizin için yanıtladık.

Ürünleriniz el yapımı mı?
+
Evet, Rakk Atölye’de üretilen tüm ürünler tamamen el işçiliğiyle, dikişten kesime kadar makinaya ihtiyaç duyulmadan üretilmektedir. Her ürün benzersizdir.
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
+
Siparişleriniz, el işçiliği üretim sürecine bağlı olarak en geç 7 iş günü içinde hazırlanır ve ücretsiz olarak Aras Kargo ile gönderilir.
Kargo takibini nasıl yapabilirim?
+
Siparişiniz kargoya verildikten sonra, kargo takip numaranız e-posta adresinize gönderilir. Bu numara ile gönderinizi kolayca takip edebilirsiniz.
Ürünü iade edebilir miyim?
+
Evet. Satın aldığınız ürünü, kullanılmamış ve hasarsız olması koşuluyla 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade kargo bedeli, iade tutarından düşülür.
Ürünlerinizin garantisi var mı?
+
Evet. Rakk Atölye’de üretilen tüm ürünler el işçiliğiyle dayanıklı olarak üretilmekte ve atölyemizin garantisi altındadır.
Workshoplara nasıl katılabilirim?
+
Workshop duyurularımızı web sitemizden ve Instagram hesabımızdan (@rakkderi) takip edebilirsiniz. Kayıt ve detaylı bilgi için bizimle iletişime geçmeniz yeterli.
cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR